Você pode excluir sua conta do Controle Mensal e os seus dados a qualquer momento.
Pelo app ou pelo site
- Entre na sua conta em controlemensal.com ou no aplicativo.
- Abra Configurações e, no fim da página, toque em Excluir minha conta.
- Confirme com o código de verificação enviado ao seu telefone (WhatsApp) ou e-mail.
Sem acesso ao app
Envie um pedido pelo formulário de suporte ou para contato@controlemensal.com, informando o telefone ou e-mail da conta. Para proteger seus dados, confirmaremos que o pedido é seu antes de excluir.
O que acontece depois
- A conta fica desativada por 30 dias e depois é apagada de vez. Nesse prazo, você pode entrar de novo e cancelar a exclusão.
- São apagados: lançamentos (despesas e receitas), categorias, formas de pagamento, cartões, configurações e membros da família vinculados à conta.
- Ficam guardados por obrigação legal: registros de pagamento e de acesso, pelo prazo exigido em lei.
- Se você assinou pelo site, a assinatura é cancelada e não é renovada.
- Se você assinou pelo aplicativo (App Store ou Google Play), a cobrança é feita pela loja: cancele a renovação nas assinaturas da sua conta Apple ou Google. Excluir a conta não cancela a assinatura da loja.
Mais detalhes na Política de Privacidade.